Каршеринговый автомобиль со стоянки увез эвакуатор. Незадолго до этого москвич Антон арендовал машину, потом припарковал ее в разрешенном месте и отправился по своим делам. Затем машину переарендовал еще один человек и переставил на другое место, откуда ее уже и забрал эвакуатор. Однако оплату услуг эвакуатора и штрафстоянки почему-то требуют от Антона.
В соцсетях пострадавший рассказал, как арендовал у службы каршеринга машину, воспользовался ей необходимое ему время, потом припарковался в разрешенном месте, оставил машину и ушел. У парковки в этот момент рабочие ремонтировали часть тротуара и фасад дома. Машина им мешала. Один из рабочих переарендовал автомобиль, переставил его на другое место и вернулся к стройке. Через какое-то время с нового места парковки автомобиль забрал эвакуатор. Теперь Антону настоятельно рекомендуют оплатить все связанные с неправильной парковкой и эвакуацией услуги. В противном случае оператор каршеринга грозит клиенту ощутимыми финансовыми потерями.
Антон в недоумении: по какой-то причине именно он значится последним арендатором автомобиля. Тем временем на видеозаписи с уличной камеры явно видно: клиент припарковался по правилам, ушел, а через какое-то время в машину сел тот самый строитель и убрал автомобиль с парковки. Судя по всему, припарковав его в итоге в неположенном месте. Однако у оператора каршеринга этот арендатор по базе не прошел. Во всяком случае, оператор настойчиво подталкивает Антона именно к такому выводу.
«Машина была арендована на 20 минут. Далее припаркована по правилам на стоянке у дома 17 на Пречистенской набережной. В 13 часов ее увез эвакуатор на штраф-стоянку от дома 15, строение 1, где парковка для обычных машин запрещена. О чем мне и пришло сообщение от „Яндекса“. В недоумении вернулся на место: там идут работы по ремонту фасада. Строитель говорит, что сам арендовал и перепарковал машину, так как рабочим надо было больше места. Тем не менее почему-то именно я числюсь последним арендатором машины», — рассказал «360» Антон.
По его словам, он обратился в поддержку оператора каршеринга. Вскоре Антону на почту пришел ответ. В нем клиенту настойчиво рекомендовано оплатить все издержки.
«KIA Rio X-Line с486ех799 эвакуировали 13.08.2018 в 13:12:26 с адреса: Пречистенская набережная, 15, строение 1. Не переживайте, есть два пути. Автомобиль будет находиться на штрафстоянке до 14 августа, до 10:00. Вы можете забрать его сами или доверить это нам и никуда не ехать. Можем забрать за вас. Согласно Договору, это будет стоить 6 000 рублей. Также вам будет нужно оплатить две квитанции: за перемещение автомобиля на эвакуаторе к месту спецстоянки — 5 000 рублей, штраф за несоблюдение требований, предписанных дорожными знаками или разметкой проезжей части дороги, запрещающими остановку или стоянку транспортных средств, — 3 000 рублей. Если оплатить за 20 дней, будет скидка 1 500 рублей», — говорится в ответе клиентской поддержки.
В конечном итоге ситуация разрешилась достаточно неожиданно и не совсем по правилам. Незадачливый арендатор предположил, что строитель вскрыл машину незаконно, не регистрируясь в системе, и перегнал ее в то место, где парковка запрещена. Поддержке оператора каршеринга была предоставлена запись с камеры видеонаблюдения.
«Поддержка говорит: „Вы последний в системе, ничего не знаем, денежку с вас спишем. Далее можете обращаться в суд“. Мы говорим: „Есть запись с камер“. На это вопрос: „Откуда у вас запись с камер?“. Ответ: „С частной парковки“. Далее говорят: „Мы вам перезвоним“. Перезванивает мужчина с частного мобильного номера и просит выслать ему запись на вотсап. Перезванивает и говорит, что претензий более не имеют. Чудесно. А если бы не было камер?» — резюмировал арендатор.
Свежие комментарии