Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта — робот Светлана — помогает жителям Подмосковья вызвать врача на дом, записаться на прием или отменить запись. В прошлом году система приняла и обработала почти 6,8 миллиона звонков. Робот Светлана помогает обрабатывать входящие звонки по телефону 122.
Искусственный интеллект в сфере здравоохранения продолжают развивать. «В прошлом году мы внедрили несколько новых функций — теперь робот Светлана умеет отменить запись к медицинскому специалисту, записать на телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство», — сказал заместитель председателя правительства Московской области Максим Забелин. Светлана работает в круглосуточном режиме и одновременно может принимать до 600 звонков. Записаться на прием к врачу можно как через голосового помощника, так и через региональный портал госуслуг «Здоровье».
Свежие комментарии