Голосовой помощник Ева от МегаФона блокирует большинство мошеннических звонков, не доводя их до абонента, а порядка 10% таких звонков принудительно разрываются с помощью функции «Защита близких», запущенной в январе. Аналитики «МегаФона» подвели первые итоги ее внедрения. Чтобы активировать функцию, необходимо добавить номера близких в настройках голосового помощника.
Затем абоненты, которых хотят обезопасить таким образом, подтверждают намерение через СМС-код. После этого, если мошенники пытаются позвонить на этот номер, Ева блокирует звонок, а абоненту, активировавшему защиту, приходит оповещение. Оператор рекомендует при их получении сразу связаться с близким, поскольку мошенник может предпринять новые попытки дозвониться до него. Стоит рассказать родственнику, что он только что разговаривал с мошенником, и напомнить базовые правила безопасности. В среднем мошенники, стремясь обойти антифрод-механики, пытаются связаться с потенциальной жертвой с пяти разных номеров. Активнее всего услугой заинтересовались мужчины в возрасте от 31 до 45 лет. На эту категорию пришлось более 65% клиентов, подключивших Еву; в среднем они вносят в базу по два номера для защиты. «Специалисты „МегаФона“ ежедневно работают над тем, чтобы минимизировать риски для клиентов. „Защита близких“ от Евы призвана оградить от мошенников в том числе самые уязвимые категории граждан — пожилых родственников и детей наших клиентов», — отметил коммерческий директор оператора Дмитрий Рудских.
Свежие комментарии