Эксперт Роскачества Саратцева: белье, украшения и бытовая техника относятся к невозвратным товарам

Закон предусматривает 14-дневный срок для возврата товаров, но есть исключения. Какие вещи невозможно вернуть продавцу рассказала заместитель руководителя Роскачества Елена Саратцева «Парламентской газете». По словам специалиста, к невозвратной категории относится сложная бытовая техника, носки, белье, домашний текстиль и продукты.

Также невозможно вернуть ювелирные украшения, которые продаются с условием подписания информированного согласия о проверке изделий, отмечает сайт «Мир 24». Несмотря на это, покупатель может сначала направить претензию продавцу. Если ответа нет в течение 10 рабочих дней, можно обратиться в Роспотребнадзор, суд или общественную организацию по защите прав потребителей.