Большинство россиян, а именно 40% опрошенных, заявили, что им больше нравится звонить, чем вести диалог в переписке. Об этом сообщил сайт KP.RU со ссылкой на исследовании провайдера для кол-центров MightyCall. Также еще 18% респондентов рассказали, что им больше по душе приходится переписка с помощью различных мессенджеров.
Наконец, еще 11% опрошенных выбрали лучшим средством общения электронную почту. Что касается горячих линий и чатов поддержки, то большинство опрошенных предпочитают решать проблему напрямую с живым человеком посредством телефонного разговора.
Свежие комментарии