Компания Yota присоединилась к меморандуму Федеральной антимонопольной службы о противодействии спам-звонкам. Оператор активно защищает абонентов от нежелательных вызовов. За июль специальные фильтры отсеяли около 5,4 миллиона спам-звонков и более 4,7 миллиона СМС-сообщений. ФАС и крупнейшие мобильные операторы объединились, чтобы бороться с навязчивой рекламой, поступающей пользователям без их согласия.
Меморандум был подписан в 2021 году. В июне 2022 года Федеральная антимонопольная служба вместе с ведущими российскими операторами запустила сервис обращений абонентов, помогающий быстро блокировать спам-звонки. Сообщить о нежелательном вызове или СМС-рекламе можно с помощью специальной формы на сайте одного из операторов или на портале ведомства. Все абоненты Yota получают защиту от навязчивой рекламы бесплатно. Нежелательные вызовы и сообщения ограничиваются автоматически благодаря системе, отслеживающей признаки, характерные для спама. Критерии фильтрации регулярно обновляются за счет больших данных и алгоритмов машинного обучения. «Мы уделяем большое внимание защите наших клиентов от нежелательных вызовов и СМС. Специальные фильтры при помощи аналитических алгоритмов отслеживают спам-звонки и автоматически блокируют их или переводят в голосовой ящик», — объяснил руководитель по продуктам и операционной эффективности Yota Петр Чернявский. Кроме того, пользователи сами могут сообщить оператору о спаме. СМС-сообщение нужно переслать на бесплатный номер 1911, а о нежелательном звонке написать через форму на сайте Yota или на портале ФАС.
Свежие комментарии