Представитель SberDevices Попов: путешественники все чаще стали обращать внимание на технологичность отеля

В последнее время путешественники обращают внимание не только на стоимость проживания и местоположение гостиницы, но и на технологическое оснащение. Об этом «Газете.Ru» сообщил директор B2B2C-направления SberDevices Михаил Попов. Собеседник издания добавил, что оснащение отелей «умными» решениями сильно повышает индекс удовлетворенности клиентов.

Аналитики отмечают растущий со стороны путешественников интерес к цифровому консьержу, который благодаря GigaChat API помогает решать нестандартные вопросы. К 2025 году более 90% взаимодействий с клиентами в гостиницах будет происходить через AI-интерфейсы, сказал Попов.