Работа с обращениями граждан — одно из ключевых направлений Росреестра Подмосковья. С января по сентябрь 2024 года поступило почти 27 тысяч обращений: свыше четырех тысяч в бумажном виде и 22 тысячи — через сайт. С 2024 года официальные обращения можно отправлять через платформу обратной связи, где они обрабатываются согласно Федеральному закону № 59-ФЗ.
Ответ подтверждается квалифицированной подписью, а ПОС позволяет оценить ответ и оставить комментарий, что помогает улучшать работу Росреестра. «Результативность работы с обращениями граждан — это главный показатель ведомства. Она позволяет выявить наиболее актуальные вопросы и потребности заявителей, а также служит одним из основных способов взаимодействия с гражданами», — отметила начальник отдела общего обеспечения Елена Кобякова. Напомним, обращения можно отправить по почте, через сайт Росреестра, портал госуслуг, по телефону или лично при записи. Новые онлайн-сервисы, приложения и голосовые помощники, которые экономят время и делают жизнь людей комфортнее, каждый год появляются в Подмосковье. Губернатор Андрей Воробьев рассказал о цифровизации в регионе и перечислил самые востребованные направления. Новости Московской области можно обсудить в «Суперчате 360».
Свежие комментарии