Правительство Российской Федерации приступило к комплексной трансформации государственных услуг. Профессор кафедры «Безопасность в цифровом мире» МГТУ им. Баумана Виталий Вехов рассказал в интервью радиостанции Sputnik о предстоящих изменениях. Эксперт подчеркнул, что обновление требует индивидуального подхода для разных возрастных групп.
«Должны отработать хорошо психологи и маркетологи, чтобы понять, например, человеку старшего поколения необходимо подробно, досконально и медленно написать подсказку всплывающую или алгоритм, что ему надо нажать», — пояснил специалист. По его словам, после обновления более сотни видов услуг станут структурированными и понятными для всех граждан России. Как пояснил профессор, цель изменений — экономия времени пользователей.
Свежие комментарии